Политика за защита на личните данни на „ЕКОДЕНТ“ ЕООД
В сила от: 01.10.2025 г.
Последна актуализация: 01.10.2025 г.
1. Кой обработва данните ви (Администратор)
„ЕКОДЕНТ“ ЕООД, ЕИК: 103004973
Адрес: гр. Варна, р-н Приморски, ул. Д-р Анастасия Головина № 9
Имейл: ecodent@ecodent-bg.com
Уебсайт: https://ecodent.shop
(„ЕКОДЕНТ“, „ние“, „администраторът“)
Ние обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и Закона за защита на личните данни.
Длъжностно лице по защита на данните (DPO): Нямаме задължение да назначаваме DPO. За всички въпроси ни пишете на ecodent@ecodent-bg.com.
2. Какви данни събираме
- Идентификационни и контактни данни: име, фамилия, имейл, телефон, адрес за доставка, данни във вашия клиентски профил (ако създадете такъв).
- Данни за поръчка и доставка: избрани продукти, количество, цена, адрес за доставка, куриерска услуга, проследяване на пратка.
- Фактуриране и счетоводство: данни за издаване на фактура (име/фирма, ЕИК/ИН по ДДС при ЮЛ, адрес).
- Комуникация: съдържание на запитвания, имейли, обратна връзка, рекламации, гаранции.
- Маркетинг (по избор): абонамент за бюлетин/оферти (само при ваше съгласие).
- Технически/лог данни: IP адрес, тип устройство/браузър, време на достъп, посетени страници, бисквитки (виж Политика за бисквитките).
Онлайн плащания: Към момента не обработваме картови/онлайн платежни данни през сайта. При промяна ще актуализираме тази политика и ще посочим съответните платежни доставчици.
3. За какво и на какво основание ги използваме
Цел | Правно основание (чл. 6 GDPR) | Примери |
Приемане и изпълнение на поръчки, доставка, обслужване | Договор (б. „б“) | Обработка на количка/поръчка, координация с куриер, рекламации |
Фактуриране и счетоводна отчетност | Правно задължение (б. „в“) | ЗСч, ЗДДС, ДОПК – издаване и съхранение на документи |
Комуникация във връзка със запитвания | Договор/преддоговорни действия (б. „б“) или легитимен интерес (б. „е“) | Отговор на имейл/форма за контакт |
Подобряване на услугите, сигурност, предотвратяване на злоупотреби | Легитимен интерес (б. „е“) | Логове/сигурност на системата |
Маркетинг (нюзлетър, оферти) | Съгласие (б. „а“) | Имейл бюлетин, който може да прекратите по всяко време |
Правни претенции/защита на права | Легитимен интерес (б. „е“) | Установяване, упражняване или защита на правни претенции |
4. Задължителност на предоставяне
За да изпълним поръчка/доставка са необходими: име, адрес за доставка, телефон, имейл. Ако не ги предоставите, не можем да сключим/изпълним договора. Данните за фактура са необходими при поискана фактура.
5. Кой има достъп до данните (получатели)
Предаваме данни само при необходимост и с обработващи по договор (чл. 28 GDPR) или на самостоятелни администратори, когато законът изисква:
- Куриерски компании (напр. доставчици на куриерски услуги в България) – за доставка и наложен платеж;
- Хостинг/ИТ поддръжка и сигурност – за функциониране на сайта и защитата му;
- Счетоводни/одиторски услуги – за законова отчетност;
- Правни консултанти – при спорове/претенции;
- Компетентни органи – при законово изискване.
Пълен списък по категории е наличен при поискване. С всички обработващи имаме договори и изискваме подходящи технически и организационни мерки за защита.
6. Трансфери извън ЕИП
Понастоящем не извършваме трансфер на лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако в бъдеще използваме доставчици/инструменти извън ЕИП, трансферът ще се извършва само при наличие на адекватност или Стандартни договорни клаузи (SCCs) и допълнителни мерки за защита, и тази политика ще бъде актуализирана.
7. Срокове за съхранение
Съхраняваме данните само колкото е необходимо за целите им или за сроковете, изискуеми от закона.
Категория данни | Срок |
Поръчки, рекламации, гаранции | До изтичане на съответните законови/договорни срокове и давностни срокове за претенции |
Счетоводни/данъчни документи (фактури, стокови разписки) | 10 години (по ЗСч/данъчно законодателство) |
Профил на клиент | До закриване на профила + до 5 г. при висящи претенции |
Кореспонденция (запитвания) | До 2 г. или до приключване на случая/претенцията |
Маркетинг (нюзлетър) | До оттегляне на съгласието или възражение |
След изтичането на сроковете данните се изтриват или анонимизират.
8. Бисквитки и tracking
Сайтът използва бисквитки. Необходими бисквитки работят без съгласие. Аналитични/маркетингови бисквитки се поставят само с ваше съгласие чрез банера за бисквитки, където можете да управлявате предпочитанията си по категории. Подробности: Политика за бисквитките (отделен документ). Съхраняваме доказателство за дадено съгласие.
9. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита: контрол на достъпа, криптиране в движение (HTTPS), псевдонимизация/ограничаване на достъпа, логове/мониторинг, резервни копия, договори с обработващи.
10. Автоматизирани решения
Не прилагаме автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, с правни или сходно значими последици за вас.
11. Данни на деца
Сайтът не е насочен към лица под 16 г. Ако установим, че са обработени данни на лице под 16 г. без надлежно съгласие, ще ги изтрием без ненужно забавяне.
12. Вашите права
Имате право да:
- получите информация и достъп до обработваните данни;
- поискате коригиране на неточни или непълни данни;
- поискате изтриване („право да бъдете забравен“) при приложимите основания;
- поискате ограничаване на обработването;
- получите данните в преносим формат и/или да ги прехвърлите на друг администратор;
- възразите срещу обработване, включително по всяко време срещу директен маркетинг;
- оттеглите съгласието си по всяко време (за обработване, основано на съгласие).
Как да упражните правата си:
Пишете ни на ecodent@ecodent-bg.com. Ще отговорим до 1 месец от получаване (възможно удължаване с още до 2 месеца при сложност/множество искания – ще ви уведомим). Може да поискаме допълнителна информация за удостоверяване на самоличността ви.
Такси: Упражняването на права е безплатно. В случай на неоснователни/прекомерни искания можем да начислим разумна такса или да откажем да действаме.
13. Жалба до надзорния орган
Ако считате, че нарушаваме правата ви, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02 915 3 518
Уебсайт: www.cpdp.bg
Разбира се, ще се радваме първо да се свържете с нас – ще направим всичко възможно да съдействаме.
14. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в дейността/законодателството. Новата версия ще бъде публикувана на сайта с актуална дата на влизане в сила.